(電子商務研究中心訊) 2014年11月7日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對阿里巴巴1688上商戶“深圳市福田區(qū)金鑫科通電子商行”的投訴，稱該賣家疑賣仿貨，產(chǎn)品以假亂真欺詐消費者。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶投訴內(nèi)容：
用戶表示，阿里巴巴1688上商戶“深圳市福田區(qū)金鑫科通電子商行”以假亂真，用安卓系統(tǒng)的國產(chǎn)5S欺騙我們說是國行A1530并承諾說未拆封未激活正品行貨。發(fā)來我們驗貨發(fā)現(xiàn)國產(chǎn)精仿的，成本僅需700多就能拿到，而且賣家核實后并承認愿意為我們補發(fā)正品。
剛開始，賣家說2天發(fā)貨，到了2天又拖延說等2天，到了2天又推2天。直至11月7日已經(jīng)足足一個星期之久，告訴我們發(fā)貨了，但是單號一直沒有給我們，電話也打不通了，QQ，旺旺也不在了，就這樣欺詐我們消費者嗎？
據(jù)《2014年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(m.qjkhjx.com/zt/2014bndbg)監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、網(wǎng)絡售假、虛假促銷、網(wǎng)絡詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務成為網(wǎng)購詬病，是2014年上半年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。（文/勇全）
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